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Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2024

1. Oggetto e Campo di Applicazione

I presenti Termini di Servizio regolano il rapporto contrattuale tra Sminumanig (di seguito "l'Azienda") e i clienti che utilizzano i nostri servizi idraulici. L'utilizzo dei nostri servizi implica l'accettazione integrale di questi termini.

2. Servizi Offerti

Sminumanig offre i seguenti servizi idraulici:

  • Interventi di emergenza 24/7
  • Installazione di impianti idraulici e sanitari
  • Manutenzione preventiva e correttiva
  • Riparazione di perdite e guasti
  • Spurgo di scarichi e tubature
  • Consulenza tecnica specializzata
  • Sostituzione e installazione caldaie

3. Modalità di Richiesta e Accettazione

Le richieste di intervento possono essere effettuate attraverso:

  • Telefono: +39 02 1234 5678
  • Email: [email protected]
  • Modulo di contatto sul sito web

L'Azienda si riserva il diritto di accettare o rifiutare le richieste di intervento in base alla disponibilità, alla tipologia di lavoro e alle condizioni tecniche.

4. Preventivi e Prezzi

I preventivi vengono forniti gratuitamente e sono validi per 30 giorni dalla data di emissione. I prezzi possono variare in base a:

  • Tipologia e complessità dell'intervento
  • Materiali necessari
  • Urgenza dell'intervento
  • Orario di intervento (notturno, festivo)
  • Località di intervento

5. Modalità di Pagamento

I pagamenti possono essere effettuati attraverso:

  • Contanti
  • Bonifico bancario
  • Carta di credito/debito
  • Assegno (solo per importi superiori a €100)

Il pagamento è dovuto al completamento dei lavori, salvo diversi accordi per lavori di importo elevato che possono prevedere acconti.

6. Garanzie

L'Azienda garantisce:

  • Manodopera: 12 mesi dalla data di completamento dei lavori
  • Materiali: secondo le garanzie del produttore
  • Installazioni: 24 mesi per impianti completi

La garanzia non copre danni derivanti da uso improprio, mancata manutenzione o interventi di terzi.

7. Responsabilità e Limitazioni

L'Azienda è responsabile per danni diretti causati da negligenza comprovata. La responsabilità è limitata al valore dell'intervento effettuato. L'Azienda non è responsabile per:

  • Danni preesistenti non segnalati
  • Problemi derivanti da impianti obsoleti o non a norma
  • Danni indiretti o consequenziali
  • Interventi di terzi successivi ai nostri lavori

8. Emergenze e Tempi di Intervento

Per gli interventi di emergenza:

  • Emergenze critiche: intervento entro 2 ore
  • Emergenze standard: intervento entro 4 ore
  • Interventi programmati: secondo accordi specifici

I tempi possono variare in base alle condizioni meteorologiche, traffico e disponibilità tecnici.

9. Cancellazioni e Modifiche

Le cancellazioni di interventi programmati devono essere comunicate almeno 24 ore prima. Per cancellazioni tardive o mancata presenza senza preavviso, può essere addebitata una penale pari al 30% del valore dell'intervento.

10. Sicurezza e Conformità

Tutti gli interventi vengono eseguiti in conformità alle normative vigenti in materia di:

  • Sicurezza sul lavoro (D.Lgs. 81/2008)
  • Impianti idraulici (UNI 9182)
  • Certificazioni energetiche
  • Normative locali e nazionali

11. Trattamento Dati Personali

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al GDPR (Regolamento UE 2016/679) e alla normativa italiana. Per maggiori informazioni consultare la Privacy Policy.

12. Risoluzione delle Controversie

In caso di controversie, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole. Qualora non fosse possibile, sarà competente il Foro di Milano. Il rapporto è regolato dalla legge italiana.

13. Forza Maggiore

L'Azienda non è responsabile per ritardi o impossibilità di esecuzione dovuti a eventi di forza maggiore, inclusi ma non limitati a:

  • Condizioni meteorologiche avverse
  • Emergenze sanitarie
  • Interruzioni di servizi pubblici
  • Scioperi e blocchi del traffico

14. Modifiche ai Termini

L'Azienda si riserva il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito web e comunicate ai clienti registrati via email.

15. Validità e Separabilità

Qualora una o più clausole di questi termini risultassero nulle o inefficaci, ciò non comporterà la nullità dell'intero contratto. Le clausole valide rimarranno in vigore.

16. Contatti

Per chiarimenti sui presenti termini o per reclami:

Sminumanig
Via Roma 123, 20121 Milano (MI)
P.IVA: 12345678901
Email: [email protected]
Telefono: +39 02 1234 5678
Emergenze 24/7: +39 02 1234 5678

Nota: L'utilizzo dei nostri servizi costituisce accettazione integrale di questi Termini di Servizio. Si consiglia di conservare una copia di questi termini per riferimento futuro.

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I tuoi esperti idraulici di fiducia in tutta Italia. Servizi professionali, rapidi e affidabili per ogni necessità.

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